Quais as vantagens de ter um Network Operation Center?

Agora, mais do que nunca, o tempo de inatividade da rede tem consequências de longo alcance que afetam diretamente a receita da organização e a satisfação do cliente. No ano passado, a IHS Markit — uma organização líder em dados e análise — descobriu que o tempo de inatividade da rede está custando às empresas até 700 bilhões de dólares por ano.

Mas o que pode ser feito para evitar interrupções de rede devastadoras? Uma solução viável é o serviço do Network Operations Center. Quer saber mais? Continue lendo.

A solução para a inatividade da rede: Network Operation Center

O Network Operation Center, ou NOC é um serviço centralizado que fornece às empresas monitoramento de rede e suporte de gerenciamento de incidentes, informados pelas melhores práticas da Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL).

Em suma, um NOC ajuda seu negócio a minimizar o tempo de inatividade da rede, ao mesmo tempo em que melhora a confiabilidade e o desempenho dela. O Network Operation Center permite a um negócio se concentrar em suas competências essenciais, enquanto um time de especialistas cuida da disponibilidade de rede.

Além disso, ainda existem vários outros fatores que fazem do NOC a escolha certa para sua empresa. Veja quais são eles abaixo:

Aumento da performance de rede

O desempenho da rede é medido por três indicadores-chave: latência, perda de pacotes e taxa de transferência. Mesmo que seu negócio dependa de tecnologias de informação e comunicação mínimas, esses sistemas transmitem milhares de pacotes de dados todos os dias e uma infinidade de fatores podem afetar essa transmissão.

Qualquer atraso na comunicação de dados — ou latência — pode prejudicar sua rede. Os engenheiros do NOC trabalham com a sua equipe de TI para resolver incidentes imediatos à medida que aparecem, ao desenvolver estratégias para implementar ao longo do tempo e aumentar os recursos da sua rede.

Realocação de recursos

Ter os recursos adequados dedicados ao gerenciamento de rede é essencial. Para quem não conta com profissionais dedicados ao monitoramento de rede ou quer realocar recursos para outras atividades ligadas ao core business da empresa, o Network Operation Center é a melhor solução.

Um NOC é um repositório de conhecimentos e habilidades que, de forma funcional, isola o negócio de perder os principais recursos de TI para a rotatividade de pessoal. Com o monitoramento 24x7x365 de um serviço de NOC, diagnósticos robustos e experiência em redes, seu negócio nunca ficará sem suporte de TI.

Melhor entendimento dos requisitos de rede

Compreender as necessidades de TI da sua empresa é parte integral da manutenção de uma rede saudável e da satisfação do cliente. No entanto, gerenciar uma rede exige um conjunto de habilidades específicas e uma adesão rigorosa às melhores práticas para atender aos requisitos de conformidade.

Os engenheiros do NOC são especialistas em redes e complementarão as habilidades de seus profissionais existentes para atender às necessidades da sua rede de forma mais eficaz. Com a visibilidade aumentada fornecida pelos serviços NOC, sua empresa pode passar de gerenciar incidentes na rede para realmente racionalizar seu desempenho e melhorar sua confiabilidade.

Mais escalabilidade

A tecnologia está em constante evolução, e esse ritmo rápido pode tornar a infraestrutura de TI obsoleta rapidamente. À medida que mais e mais empresas confiam na TI para desempenhar suas principais funções, o crescimento da organização também pode superar rapidamente os recursos de TI existentes.

Com o aumento da demanda colocada em uma rede, o tempo e os recursos necessários para mantê-la funcionando aumentam exponencialmente. Um serviço NOC é um ativo vital para a escalabilidade de um negócio. Ele prepara sua rede para aumentar o tráfego de informações, ao mesmo tempo em que garante que ela continue cumprindo os padrões operacionais de forma eficiente.

Gerenciar a infraestrutura de TI é uma tarefa complexa e demorada que frequentemente impede que as empresas se concentrem em suas competências básicas. Contudo, elas não precisam enfrentar essa tarefa sozinhas. O Network Operation Center pode ser o grande parceiro nessas horas.

Quer saber mais sobre como o NOC pode ajudar você? Entre em contato conosco e fale com um dos nossos consultores!