Qual a importância de uma boa infraestrutura de TI?

O IBM Institute for Business Value (IBV), em parceria com a Oxford Economics realizou uma pesquisa junto a 750 executivos de TI para saber como suas infraestruturas estão preparadas para a natureza do negócio. A análise tem objetivo compreender melhor como as empresas veem a importância da infraestrutura de TI, os investimentos estão sendo feitos nesse espaço e como organizações podem se preparar melhor no futuro.

A importância da infraestrutura de TI

Dentre as empresas consultadas pelo levantamento, mais de 70% acredita que infraestrutura de TI oferece vantagens competitivas aos negócios, embora menos de 10% delas se considerem preparada para lidar com as demandas CAMS (Cloud, Mobile, Social and Analytics).

À medida que sua empresa cresce, as necessidades de seus clientes e empregados também. Como líderes de negócios, ignorar a importância de planejar e desenvolver uma infraestrutura de TI baseada nas necessidades e prioridades da organização pode ser fatal no longo prazo.

Que problemas minha empresa pode enfrentar ao deixar de investir?

Usar a tecnologia como geradora de soluções é o grande desafio para as empresas, e uma infraestrutura de TI estratégica não compreende apenas a demanda de seus clientes atuais. Ela deve ser flexível o suficiente para satisfazer usuários conforme sua empresa amadurece.

Começar com uma estrutura do it yourself, investindo em hardware básico é o mais comum. Essas soluções entregam valor no curto prazo, como os equipamentos necessários para dar início às suas operações, sistemas de telefonia simples e aplicativos conectados à nuvem de terceiros.

Mas à medida que empresas crescem, questões de segurança, conectividade e produtividade passam a representar uma importância cada vez maior para suas operações. Garantir que sua infraestrutura de TI é confiável e segura é apenas o básico e obter vantagem competitiva é algo que exige planejamento estratégico.

Como deve ser o gerenciamento de infraestrutura de TI ideal?

Um dos principais benefícios de uma infraestrutura sólida é que ela prevê a troca de informações em toda organização. Reduz inconsistências e barreiras comunicacionais inerentes ao negócio e estabelece comunicações inter-funcionais e interpessoais.

Cerca de dois terços das organizações pesquisadas têm em seus planos aumentar os gastos com investimentos em infraestrutura de TI. O primeiro passo para considerar melhorias estratégicas é verificar a demanda atual porque o gerenciamento de infraestrutura de TI adequado precisa antecipar as necessidades de cada negócio.

Empresas com uma infraestrutura de TI sólida estão preparadas para se ajustar à tendências de mercado, como a computação em nuvem ou a oferta de conectividade móvel para seus usuários.

O impacto da infraestrutura para os negócios

Que tipo de empresa você quer gerenciar? Aquela que está preparada para usar sua infraestrutura como diferencial competitivo, administrando múltiplos processos e estratégias com o provisionamento de recursos (antes que eles se tornem uma necessidade) ou a que apenas reage às mudanças do mercado? Sua TI está preparada para lidar com o aumento exponencial dos ciberataques nos últimos anos?

Essas perguntas apenas evidenciam o quão importante é se preocupar com a infraestrutura de TI em sua organização. Em tempos de convergência digital, uma infraestrutura defasada significa que sua empresa está perdendo oportunidades, produtividade e chances de economizar.

Perdendo oportunidades porque não possui os equipamentos e conectividade que clientes procuram, sendo deixadas para trás facilmente pela concorrência. Ficando para trás em produtividade porque a resposta de seus sistemas é inferior ao esperado, exigindo maior esforço de seus colaboradores. E deixando de lado a chance de economizar porque uma infraestrutura de TI acima da média entrega desempenho e valor agregado em todos os seus processos.

Pense nisso quando sentir que não está aproveitando ao máximo seus recursos e aproveite para repensar a estratégia e infraestrutura vigentes.

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